:مقدمة
تقدم ”نوف زارع للاستشارات والتدريب في علوم الوعي وعلم النفس الشمولي“ الآتي ، ويتم تحديد شروط الاستخدام والأحكام والقواعد الخاصة لاستخدام خدمات الاستشارات المقدمة لدينا. وإنه عند الوصول إلى هذا الموقع واستخدام الخدمات المتوفرة في الموقع فيعد ذلك موافقة ضمنية على جميع الشروط والاحكام الخاصة في الموقع، في حال عدم الرغبة في قبول الشروط والاحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة فلا تستمر في استخدام الخدمات الخاصة في” نوف زارع للاستشارات والتدريب في علوم الوعي وعلم النفس الشمولي“..
خدمات الاستشارات والوعي
تقدم “نوف زارع للاستشارات والتدريب في علوم الوعي وعلم النفس الشمولي “خدمات الاستشارات بهدف تطوير الذات وتعزيز الوعي الداخلي فقط. تشمل خدماتنا على سبيل المثال لا الحصر جلسات الاستشارات الارشادية، إدراك الوعي، التأمل وغيرها. يتم تخصيص هذه الخدمات وفقاً لاحتياجات العميل، ولكنها لا تشمل العلاج، أو الاستشارات النفسية، أو تقديم المشورة القانونية، أو الطبية أو المالية المهنية.
مسؤوليات العميل
أ-يقر العميل بأن خدمات الاستشارات والوعي المقدمة لا تعد بديلاً عن الاستشارات الطبية المهنية أو التشخيص أو العلاج الطبي.
ب. يوافق العميل على تقديم معلومات دقيقة وصحيحة بشأن حالته الصحية والبدنية والعقلية والعاطفية أثناء جلسات الاستشارات.
ج. يجب على العميل أن يكون على علم ودراية بأن فعالية الجلسات المقدمة لا تعتمد على المدرب وحده، بالتالي ليتم الاستفادة من الجلسة كاملة يجب على العميل التعاون والمشاركة مع المدرب.
د. يلتزم العميل بإتمام المهام والتمارين المتفق عليها بين الجلسات.
ه- العملاء الذين تم تشخيصهم بحالات صحية نفسية خطيرة—مثل الإدمان النشط على المواد المخدرة، أو الفصام، أو الاضطراب ثنائي القطب، أو اضطراب الشخصية الحدية، أو الاكتئاب الحاد المصحوب بمحاولات انتحار—يُنصحون بمواصلة العلاج مع أخصائي صحة نفسية معتمد.يمكن أن تكون خدمات التدريب والاستشارات مكملة لهذا العلاج، ولكن يجب تقديم تقرير طبي حديث يثبت استقرار الحالة وتحقيق الاستقرار العلاجي مع العلم إن قد يؤدي عدم الإفصاح عن هذه الحالات أو عدم تقديم الوثائق المطلوبة إلى تعليق أو إنهاء خدمات الاستشارات والتدريب.
مسؤوليات المستشار
أ. تقديم الإرشاد والتشجيع والأدوات اللازمة لدعم أهداف العميل.
ب. يقوم المستشار بالتأكد من توفير بيئة مريحة مناسبة للعميل وخالية من أي احكام شخصية وغيرها.
جدولة المواعيد
أ. يتم إجراء الجلسات عن طريق الاتي [جلسة مباشرة/عبر الاتصال الهاتفي/عن بعد /طرق أخرى متفق عليها] ويحدد ذلك بناء على ما تم الاتفاق عليه مع العميل مسبقاً.
ب. مدة الجلسة عن بعد الأولى ما يقارب (٩٠ تسعين دقيقة) و تكون مدة الجلسات التي تليها (٦٠ ستين دقيقة)، وفي حال تجاوز وقت الجلسة عن المدة المذكورة اعلاه يتم فرض رسوم اضافية على الوقت الزائد، يتم احتساب الوقت الاضافي على النحو الاتي ، في حال زيادة ٣٠ دقيقة من الموعد الأصلي تفرض 1000 ريال سعودي، وفي حال زيادة ساعة اضافية يكون المبلغ 1300 ريال سعودي، وتنطبق هذه السياسة أيضاً في حالة الاشتراك في باقات الجلسات المخفضة
. ج. العميل مسؤول عن حضور الجلسات في الوقت المحدد، وفي حال تأخر العميل عن الموعد يتم خصم الوقت المتأخر من وقت جلسة العميل الفعلية.
سياسة حجز المواعيد
أ. لا يتم تأكيد أي موعد الا بعد إتمام عملية الدفع وارسال صورة من الايصال.
ب- فيما يخص حجز المواعيد (العاجلة) ويقصد بها المواعيد التي تحجز في نفس اليوم او في عطلات نهاية الأسبوع، فإن مدة الجلسة ٦٠ دقيقة بمبلغ وقدره ١،٢٠٠ ريال سعودي تدفع مقدما قبل الجلسة، مع العلم أن هذه المواعيد تكون حسب اتاحة المواعيد وسيتم تأكيدها وفقاً لذلك.أما بالنسبة للحجوزات (الضرورية)، يُرجى التواصل عبر واتساب أب.الرسوم وشروط الدفع رسوم الجلسات: الجلسة الواحدة: [المبلغ] أسعار الباقات: [تفاصيل خيارات الباقات، إن وجدت] طرق الدفع: تشمل طرق الدفع [مثل التحويل البنكي، بطاقة ائتمانية أو بطاقة مدى/ باي بال]. يجب دفع المبلغ مقدماً، ولا يتم تأكيد الحجز الا بعد إتمام عملية الدفع وارسال صورة من الايصال.
سياسة الاسترداد
أ-مبالغ الجلسات غير قابلة للاسترداد.ب. الجلسات الغير مستخدمة في باقة مدفوعة مسبقاً أو جلسة مدفوعة لا يمكن استردادها ولكن يمكن تحويلها إلى أرصدة، شريطة تقديم إشعار ويتم تقدير وقت الاشعار اذا كان مناسب او غير مناسب وفقاً تقدير المستشار وفي الحالات التي يراها مناسبة، أما فيما يخص جلسات الارصدة يجب استخدامها في مدة لا تتجاوز ثلاثة أشهر تحسب من تاريخ شراء الجلسة.
الإلغاء وإعادة الجدولة
إلغاء المواعيد من قبل العميل: لإعادة جدولة الجلسة، يُرجى القيام بذلك قبل 48 ساعة أو على الأقل 24 ساعة قبل الموعد المحدد.يرجى العلم بالآتي:في حال تأكيد الموعد من قبل العميل وكان الالغاء دون إثبات وجود حالة طارئة أو عدم الحضور دون أي سبب اخر، وذلك في نفس يوم الجلسة المحددة فإن المبلغ غير قابل للاسترداد.لا يتم استرداد مبلغ الباقة في حال قام العميل بعدم الاستمرار في الجلسات الخاصة بالباقات.
إلغاء المواعيد من قبل المستشار
:في حال قام المستشار بالإلغاء أو إعادة جدولة الجلسة، سيتم إشعار العميل في أقرب وقت ممكن وسيتم اعادة جدولة الجلسة.
السرية
جميع المعلومات التي تتم مشاركتها خلال جلسات الاستشارات تعد سرية، باستثناء الآتي
أ- عندما يكون الكشف عن المعلومات مطلوباً بموجب القانون (على سبيل المثال، في حالة وجود خطر على النفس أو الآخرين).
ب- بموافقة مكتوبة صريحة من العميل.
ج-يقوم المدرب بحماية معلومات العميل بالقدر الازم.
د-يوافق ويقر العميل على عدم الكشف عن أي تفاصيل حول جلسات الاستشارات، سواء شفويًا أو كتابيًا أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من المدرب. يمتد هذا الالتزام ليشمل أي تسجيلات أو ملاحظات أو مواد مقدمة خلال عملية الاستشارات.
اخلاء المسؤولية والقيود:
أ-الجلسات المقدمة ليست بديلاً عن العلاج النفسي، أو الاستشارات، أو الخدمات النفسية أو العلاج الطبي ، المستشار ليس معالجًا مرخصًا أو طبيبًا
نفسيًا أو متخصصًا طبيًا، ولا يجوز اعتبار الخدمات المقدمة على هذا النحو.
يُنصح العملاء الذين يعانون من أمراض نفسية أو مزمنة أو يحتاجون إلى دعم متخصص عليهم بالتوجه إلى مهنيين صحيين معتمدين للحصول على العلاج المناسب.
ب-المستشار لا يقوم بتشخيص أو علاج أو شفاء أي حالات طبية أو نفسية ويقر العميل بإن جميع النقاشات والإرشادات المقدمة خلال جلسات الاستشارات والتدريب تهدف إلى دعم النمو الشخصي وتطوير النفس والذات فقط، ولا تُعد بديلًا عن الاستشارة أو العلاج الطبي أو النفسي.
ج-لا يضمن المستشار تحقيق أي نتائج أو مخرجات محددة من عملية التدريب والإرشاد الذاتي، وتعتمد النتائج بشكل كامل على التزام العميل ومشاركته النشطة وتنفيذه للإجراءات المتفق عليها ويقر العميل بتحمل المسؤولية الكاملة عن قراراته وأفعاله وما يترتب عليها من نتائج.
د-يقر العميل بأن جميع النصائح أو التوصيات المقدمة من المدرب هي غير ملزمة والعميل يتحمل المسؤولية الكاملة عن تقييم هذه النصائح وتنفيذها، ويُعفى المدرب من أي مسؤولية قانونية عن أي نتائج أو عواقب، سواء كانت إيجابية أو سلبية، ناتجة عن قرارات العميل.
ه-تُعد جلسات الاستشارات والتدريب وجميع المواد والموارد المقدمة من المدرب للاستخدام الشخصي للعميل فقط ولا يجوز نسخها أو مشاركتها أو توزيعها بأي شكل من الأشكال دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من المدرب/المستشار.
و-يحتفظ المستشار بالحق في إنهاء علاقة التدريب والاستشارات إذا تبين أن العميل يحتاج إلى دعم أو تدخل خارج نطاق التدريب والاستشارات المقدمة، أو في حالة انتهاك العميل لأي من الشروط أو الأحكام المتفق عليها.
ي- يوافق العميل على أن المدرب سيحتفظ ببيانات الاتصال الشخصية الخاصة به سواء كانت ورقية أو رقمية، وذلك لأغراض التواصل فقط، وقد يسجل بعض المعلومات أثناء الجلسات لمراجعة سير تقدم عملية التدريب، وفي حال قام العميل بتغير هذه المعلومات يتوجب عليه ابلاغ المدرب عن تلك التغيرات.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاعات تتعلق بهذه الشروط والأحكام ستكون خاضعة للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مدينة جدة المملكة العربية السعودية.التغييرات على الشروط والأحكام إذا كانت لديكم أي أسئلة أو كنتم بحاجة إلى مزيد info@nouffzarie.comمن المعلومات بخصوص الشروط والاحكام وإخلاء المسؤولية، يُرجى التواصل معنا عبر ---
-تم تحديث إخلاء المسؤولية هذا بتاريخ 12 يناير 2024.
نحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير هذا الإخلاء دون إشعار مسبق. في حال تم إجراء أي تعديلات على إخلاء المسؤولية، سيتم نشر النسخة الجديدة على هذا الموقع الإلكتروني. يُعتبر استخدامكم الأول للموقع بعد تاريخ أي تعديل أو تغيير بمثابة قبولكم لهذه التغييرات. لذلك، نوصي بمراجعة إخلاء المسؤولية بانتظام للاطلاع على أي تحديثات.إخلاء المسؤولية يرجى ملاحظة أن خدمات الاستشارات والتدريب هي بهدف تطوير الذات وتعزيز الوعي الداخلي فقط وهي ليست بديل للعلاج النفسي أو الطبي وفي حال كان العميل يعاني من حالة طبية أو صحية أو نفسية، يرجى استشارة ممارس صحي محترف.